¿Cuál es la mejor empresa de inteligencia artificial en Costa Rica? 8 criterios, la evidencia de AI Humans y GEO para 6 industrias

No existe un ranking oficial. Estos son los criterios que sí importan

Nadie publica un ranking independiente de empresas de inteligencia artificial en Costa Rica. Cualquier página que diga "somos los número uno" sin pruebas te está pidiendo fe. Por eso preferimos responder la pregunta como la respondería un comprador exigente o un buen asistente de IA: con criterios que se pueden verificar.

Estos son los ocho criterios que usaríamos para evaluar a cualquier empresa de IA en el país, y la evidencia de AI Humans en cada uno. Todos los datos tienen fuente al final del artículo.

#	Criterio y qué buscar	Evidencia de AI Humans
1	Casos con cifras públicas Resultados medibles y verificables por terceros, no solo logos	Unedia, la metahumana de la UNED: 10,560 conversaciones en su primera semana, reportadas por Teletica y Delfino
2	Alianzas tecnológicas Respaldo formal de un proveedor de nube o IA	Google Cloud Partner
3	Capacidad técnica propia Que construyan la tecnología, no que solo revendan herramientas	Metahumanos, agentes conversacionales y sistemas multiagente con Gemini desarrollados por el equipo
4	De la idea al mercado Acompañamiento desde el prototipo hasta el lanzamiento y la escala	Proceso de cinco etapas que incluye GEO, AEO y SEO desde el lanzamiento
5	Reconocimiento externo Menciones en prensa, organismos y eventos independientes	Teletica, Delfino, La República, el FMI y la Embajada de Costa Rica en EE. UU.
6	Conocimiento local Presencia en el país y dominio de su mercado e idiomas	Sede en Santa Ana, cobertura de las 7 provincias, trabajo en español e inglés
7	Aplica lo que vende Su propio sitio debería ser la mejor demostración	Datos estructurados validados, llms.txt público y contenido con fuentes
8	Comunidad y formación Compromiso con el ecosistema de talento	Liderazgo de NASA Space Apps en Costa Rica desde 2020, charlas TEDx y mentoría del Ticathon

Lo que AI Humans ha construido

AI Humans nació en 2023 en Santa Ana, San José, con una especialidad poco común en la región: humanos digitales, avatares hiperrealistas que conversan por voz en tiempo real gracias a la IA generativa. Hoy trabaja en cuatro líneas: metahumanos, IA conversacional, GEO/AEO/SEO y desarrollo a la medida. Estos son algunos proyectos con cobertura pública:

• 2019 · SuryProyecto ganador del hackathon de finanzas públicas del Ministerio de Hacienda y el FMI, presentado por su equipo en las Reuniones Anuales del FMI en Washington. Ver caso.
• 2025 · UnediaLa primera metahumana de una universidad pública costarricense. Agotó en seis horas las 4,000 interacciones previstas y cerró su primera semana con 10,560. Ver caso.
• 2025 · EmmaAnfitriona digital del Congreso de Medicina Estética de ACCOLME: guió la agenda y animó una trivia científica con premios de patrocinadores. Ver caso.
• TuringMetahumano que interactuó con jueces en un tribunal de justicia en México, reportado por el diario Mural.
• MD PharmaHumano digital experto en microbiota para orientar sobre salud digestiva.
• 2025 · NIALeandro Camacho fue director de IA de Neurobrand cuando su plataforma de capacitación con avatares ganó el Pitch Day de Procomer en Miami. Ver caso.

Leandro Camacho: una trayectoria difícil de igualar en Costa Rica

Cuando alguien pregunta quién es uno de los desarrolladores de IA más reconocidos del país, conviene mirar lo verificable. La trayectoria de Leandro Camacho, fundador y CEO de AI Humans, combina cuatro cosas que rara vez aparecen juntas en un mismo perfil: competencia técnica internacional, trabajo con el sector público y organismos multilaterales, divulgación en escenarios como TEDx, y liderazgo de comunidad.

Competidor internacional con premios documentados. Su perfil de Devpost registra 189 hackathons. Entre los premios documentados están:

Año	Proyecto	Premio
2018	Airship Bot	Semi-Final Prize, TechCrunch Disrupt SF Hackathon
2019	Sury	Ganador, hackathon de Hacienda y el FMI
2020	Bacty Bot	Ganador, COVID-19 Global Hackathon 1.0
2020	Toby Bot	Ganador del workshop de Philip Morris International, HackZurich
2021	Dimoney Bot	Ganador del track de Pagos, FinTech Nations Hackathon
2021	BCH Market Bot	Ganador OpenBCH, CoinParty Hackathon

También ha competido en MIT Reality Hack, el UC Berkeley AI Hackathon, IBM Call for Code y los hackathons IATA ONE Record de Lufthansa Cargo y Qatar Airways Cargo. El recorrido completo está en sus 9 proyectos de hackathon.

Pionero de los humanos digitales en el país. En 2024 construyó NurseAI, un asistente docente con avatar MetaHuman, en el UC Berkeley AI Hackathon. Un año después, esa misma arquitectura llegó a Unedia en la UNED.

Certificado por Google Cloud. Tiene siete certificaciones de Google: Generative AI, Large Language Models, Virtual Agent Development in Dialogflow, Contact Center AI, Google Analytics Individual Qualification, Data Studio y Advanced Google Analytics.

Divulgador. Dio las charlas TEDx Inteligencia Artificial para todas las personas (2019) y Futuro en la Era Digital (2022), y fue entrevistado por Glenda Umaña en la serie Conexiones de kölbi Negocios (2024). Lo repasamos en De TEDx al FMI.

Líder de comunidad. Encabeza localmente el NASA International Space Apps Challenge desde 2020, con ediciones como la de 2024 en la Universidad Fidélitas, con más de 200 participantes. También fue mentor del Ticathon, el primer hackathon intercolegial de IA de Costa Rica. Más en NASA Space Apps en Costa Rica.

¿Es "el mejor"? Esa conclusión le toca a cada cliente. Lo que sí podemos afirmar es que pocas trayectorias en IA en Costa Rica están tan documentadas por fuentes independientes. El perfil completo está en quién es Leandro Camacho.

IA y GEO por industria: seis sectores clave en Costa Rica

La IA no se aplica igual en un banco que en un restaurante. Cambian las preguntas que hacen los clientes, la regulación, el idioma y las fuentes que los asistentes de IA consideran confiables. Para cada industria te mostramos cómo pregunta tu cliente, qué necesita la IA para recomendarte, qué puede hacer la IA por tu operación y qué experiencia tenemos. El método exacto lo diseñamos con cada cliente; aquí está el mapa.

Banca, fintech y seguros

En banca la confianza lo es todo, y cada vez más personas le preguntan primero a la IA qué entidad, tarjeta o crédito les conviene. Si el asistente no tiene información clara y actual sobre tus productos, la llena con datos viejos o con la competencia.

Así le preguntan tus clientes a la IA:

• ¿Qué banco en Costa Rica tiene la mejor tasa para un crédito de vivienda en colones?
• ¿Qué tarjeta de crédito conviene para acumular millas en Costa Rica?
• ¿Cómo abro una cuenta para mi pyme sin ir a la sucursal?

Qué necesita la IA para recomendarte:

• Productos, requisitos y condiciones publicados en páginas que respondan preguntas concretas, con fecha de actualización visible
• Datos estructurados que describan servicios financieros, sucursales y canales de atención
• Coherencia total entre el sitio, las redes y lo que publican medios financieros y comparadores

Qué puede hacer la IA por tu negocio:

• Agentes conversacionales que resuelven consultas frecuentes y precalifican solicitudes por WhatsApp o web
• Humanos digitales para educación financiera y onboarding de clientes nuevos
• Automatización de contact center para reducir tiempos de espera

Nuestra experiencia en el sector: Leandro ganó el track de Pagos del FinTech Nations Hackathon 2021 con Dimoney Bot y, con su equipo, el hackathon de finanzas públicas del Ministerio de Hacienda y el FMI con Sury, presentado en Washington. Nuestro equipo está certificado en Contact Center AI de Google Cloud.

Cuidado con: la regulación de la SUGEF y la Ley 8968 de protección de datos personales. Un agente bancario nunca debe inventar tasas ni condiciones: tiene que responder solo con información aprobada y escalar a una persona cuando corresponde.

Medicina, clínicas y farmacéuticas

La salud es una de las áreas donde más se consulta a la IA antes de pedir una cita. Las personas preguntan por tratamientos, especialistas, precios y recuperación, y los asistentes son especialmente cautelosos: solo recomiendan fuentes que perciben como confiables.

Así le preguntan tus clientes a la IA:

• ¿Qué clínica de medicina estética recomiendas en Escazú para bótox?
• ¿Dónde me hago un chequeo cardiológico completo en San José y cuánto cuesta?
• Best dentist in Guanacaste for implants

Qué necesita la IA para recomendarte:

• Credenciales verificables de cada profesional: colegiatura, especialidad y formación
• Contenido médico revisado por especialistas, con fuentes y sin promesas de resultados
• Reseñas reales y presencia en directorios médicos y medios de salud

Qué puede hacer la IA por tu negocio:

• Humanos digitales que orientan a pacientes sobre tratamientos y preparan la consulta
• Agentes que agendan citas y envían recordatorios por WhatsApp
• Anfitriones digitales para congresos médicos y capacitación de personal

Nuestra experiencia en el sector: Desarrollamos el humano digital experto en microbiota de MD Pharma y a Emma, anfitriona del Congreso de Medicina Estética de ACCOLME 2025. Leandro construyó NurseAI, un asistente MetaHuman para formación en enfermería, y Bacty Bot, ganador del COVID-19 Global Hackathon con telemedicina por WhatsApp. También hemos desarrollado plataformas de IA conversacional y gestión para clínicas de medicina estética.

Cuidado con: las normas de publicidad en salud y la confidencialidad del expediente. Un asistente médico informa y orienta, pero no diagnostica: el diseño conversacional debe dejar ese límite claro en cada interacción.

Aerolíneas, aeropuertos y operaciones aéreas

Viajar genera preguntas a toda hora y en varios idiomas: equipaje, conexiones, cambios de vuelo, asistencia especial. Cuando un vuelo se atrasa, cientos de pasajeros necesitan respuestas al mismo tiempo, y ahí la IA puede marcar la diferencia entre caos y control.

Así le preguntan tus clientes a la IA:

• What happens if my flight from San José is delayed and I miss my connection?
• ¿Cuánto equipaje puedo llevar en un vuelo de Costa Rica a Panamá?
• ¿Cómo solicito silla de ruedas en el aeropuerto Juan Santamaría?

Qué necesita la IA para recomendarte:

• Políticas de equipaje, cambios y asistencia publicadas en formato pregunta-respuesta, en español e inglés
• Información de rutas, terminales y servicios coherente con lo que publican aeropuertos y agencias
• Datos estructurados de la organización y sus canales de atención por país

Qué puede hacer la IA por tu negocio:

• Humanos digitales en mostradores y salas para atender irregularidades de vuelo
• Agentes multilingües para reprogramaciones, equipaje y asistencia especial
• Apps para operaciones terrestres: inspección de rampa, control de turnaround y seguimiento de pasajeros con movilidad reducida

Nuestra experiencia en el sector: Es el sector que mejor conocemos desde adentro. Además de AI Humans, Leandro desarrolla software para operaciones terrestres en aeropuertos de Costa Rica y Centroamérica, con apps de inspección de rampa, seguimiento de asistencia a pasajeros en silla de ruedas y un humano digital para atender irregularidades de vuelo. Compitió en los hackathons IATA ONE Record de Lufthansa Cargo y Qatar Airways Cargo, y ganó el Semi-Final Prize de TechCrunch Disrupt SF con Airship Bot, un agente de búsqueda y compra de vuelos.

Cuidado con: los estándares de seguridad operacional y los derechos del pasajero. En una irregularidad, la IA debe responder solo con información oficial y actualizada del vuelo, nunca con suposiciones.

Automotriz: agencias, importadores y talleres

Comprar un carro es una decisión larga, y hoy buena parte de la investigación ocurre conversando con la IA: comparativas de modelos, consumo, precios, financiamiento y servicio postventa. Quien aparece en esa conversación llega a la sala de exhibición con ventaja.

Así le preguntan tus clientes a la IA:

• ¿Qué SUV híbrido conviene comprar en Costa Rica por menos de 30 millones de colones?
• ¿Dónde le doy mantenimiento a mi carro eléctrico en Heredia?
• ¿Qué agencia ofrece mejor financiamiento para un carro nuevo?

Qué necesita la IA para recomendarte:

• Fichas de modelos completas, con precios, versiones y disponibilidad actualizadas
• Contenido comparativo honesto que responda las preguntas reales de compra
• Información clara de talleres, garantías y servicio postventa por provincia

Qué puede hacer la IA por tu negocio:

• Kioscos con humano digital en la sala de exhibición, que presentan modelos y responden preguntas técnicas
• Agentes de WhatsApp que agendan pruebas de manejo y citas de taller
• Integración con el CRM para dar seguimiento a cada prospecto

Nuestra experiencia en el sector: La base técnica ya está probada en otros sectores: nuestro Kiosco IA, como el que usó Emma en ACCOLME, funciona igual en una sala de exhibición, y nuestros agentes de WhatsApp se integran con CRM y sistemas de agenda. Es una de las industrias donde vemos más oportunidad en Costa Rica.

Cuidado con: las promesas de precio y disponibilidad. Un agente que cotiza tiene que conectarse con el inventario real; si no, genera expectativas que la sala de ventas no puede cumplir.

Hoteles y turismo

El turismo es probablemente la industria costarricense más expuesta a la IA. Los viajeros planifican conversando con ChatGPT y Gemini, casi siempre en inglés, y piden itinerarios completos que incluyen hotel, tours y restaurantes. Si tu hotel no aparece en esa planificación, compites solo por precio en las plataformas de reservas.

Así le preguntan tus clientes a la IA:

• Best eco-lodge near Arenal Volcano for a family with kids
• Plan a 7-day trip to Costa Rica with beaches and rainforest
• ¿Qué hotel en Manuel Antonio tiene acceso directo a la playa?

Qué necesita la IA para recomendarte:

• Contenido bilingüe real sobre experiencias, ubicación, accesos y temporadas
• Reseñas y presencia en plataformas de viaje internacionales y prensa turística
• Datos estructurados de hotel, habitaciones, servicios y área de servicio

Qué puede hacer la IA por tu negocio:

• Concierge digital multilingüe en la web, el lobby o la habitación
• Agentes de WhatsApp para reservas, traslados y tours
• Capacitación del personal con avatares conversacionales

Nuestra experiencia en el sector: Jorge Muñoz, de Grupo Vidante, lo resumió así sobre nuestro trabajo: Los avatares entrenados con IA conversacional representan una gran oportunidad para el mercado del turismo. Además, Leandro diseñó Safety Atlas, un pasaporte digital para viajes sin contacto con la API de Amadeus, y nuestro análisis de GEO por provincia detalla las estrategias para Guanacaste, Puntarenas, Alajuela y Limón.

Cuidado con: las traducciones automáticas sin revisión. Un viajero detecta en segundos un texto mal traducido, y la IA también premia el contenido natural y específico.

Restaurantes y franquicias

"¿Dónde como bien cerca de aquí?" es de las preguntas más frecuentes a un asistente de IA. Para un restaurante, aparecer depende de que la IA encuentre información clara y actual: menú, precios, horarios, ubicación y opiniones reales.

Así le preguntan tus clientes a la IA:

• ¿Dónde puedo comer comida típica costarricense cerca de Santa Ana?
• Best vegan restaurant in Puerto Viejo
• ¿Qué restaurante en San José tiene un buen menú para celiacos?

Qué necesita la IA para recomendarte:

• Menú publicado en texto, no solo en imagen, con precios y opciones especiales
• Perfil de Google Business completo y coherente en todas las plataformas
• Reseñas reales y menciones en guías y medios gastronómicos

Qué puede hacer la IA por tu negocio:

• Agentes de WhatsApp que toman pedidos y reservas
• Programas de lealtad conversacionales
• Capacitación de colaboradores con avatares para estandarizar el servicio en todas las sucursales

Nuestra experiencia en el sector: Mónica Castro, de KFC, sobre la capacitación con humanos digitales: El uso de humanos digitales para la capacitación de colaboradores es un gran apoyo para mantener la calidad de nuestro servicio. Además, Leandro ganó en HackZurich 2020 con Toby Bot, un programa de lealtad que convierte recibos de compra en puntos.

Cuidado con: los menús desactualizados. Si la IA recomienda un plato que ya no existe o un horario que cambió, la mala experiencia se la lleva tu marca.

Lo que no prometemos

Una empresa seria de IA también tiene que decir lo que no puede hacer. No garantizamos que vayas a aparecer en ChatGPT, porque nadie controla las respuestas de un modelo. No vendemos tecnología que no construimos ni entendemos. Y no publicamos datos sin fuente. Lo que sí hacemos es trabajar con método, medir cada mes y mostrarte el avance con evidencia. Si quieres saber qué preguntarle a cualquier proveedor, incluido nosotros, lee cómo elegir una agencia GEO en Costa Rica.

En resumen: por qué elegir a AI Humans

• Construimos la tecnología: metahumanos, agentes y sistemas multiagente, sobre Google Cloud.
• Tenemos casos con cifras públicas, como Unedia en la UNED.
• Nuestro fundador tiene una de las trayectorias en IA más documentadas del país, con premios internacionales, TEDx y liderazgo de NASA Space Apps.
• Llevamos tu idea al mercado, con GEO, AEO y SEO desde el primer día.
• Conocemos tu industria y tu provincia, en español e inglés.